1/ Le parking

Si vous disposez d’un parking privé, vous devez prévoir un emplacement handicapé (1 place pour 50) avec une signalisation verticale et horizontale.

La pente du parking ne devra pas excéder 2%.

Vous trouverez toutes les infos pour aller plus loin ici : https://www.handinorme.com/accessibilite-handicap/179-renover-ses-places-de-parking-comment-renover-vos-places-de-stationnement-pour-pmr-

Ce n’est pas ici notre préoccupation principale.

2/ La porte d’entrée

Prévoir une largeur de porte de 80 cm (77 en intérieur) pour un ERP existant et 90 cm pour un ERP neuf. L’accès doit se faire sans marches (ressaut maximum de 2 cm ou 4 cm quand il y a un pan incliné).

Accès et marches : Lorsqu’une dénivellation ne peut être évitée, vous devrez mettre en place un passage incliné avec une pente inférieure ou égale à 6 %.  Les valeurs de pentes suivantes sont tolérées exceptionnellement : jusqu’à 10 % sur une longueur inférieure ou égale à 2 m ; jusqu’à 12 % sur une longueur inférieure ou égale à 0,50 m. Un palier de repos est obligatoire en haut et en bas de pente, il correspond à un espace rectangulaire de dimensions minimales 1,20 m × 1,40 m.

Une bonne visibilité : si la porte est vitrée, mettre en place une bande de visibilité d’une largeur de 5 cm min. La première à 1,10 m et la seconde à 1,60 m.

N’hésitez pas à ajouter votre touche design, communiquer sur vos horaires ou quelques infos sur votre espace. L’idée est bien de marquer un contraste pour que les personnes déficientes visuelles puissent voir la vitre.

Voici quelques exemples trouvés sur le net…

https://ultragramme.com/POC-70

Source : https://www.handinorme.com/accessibilite-handicap/258-les-differentes-zones-d-accessibilite-de-votre-commerce-en-detail-comment-le-rendre-attractif-

4/ La circulation

Le fauteuil doit pouvoir circuler sur l’ensemble de l’espace accessible au public.

Les normes diffèrent si votre ERP est neuf ou existant.

Pour un ERP existant, la largeur du cheminement doit être de 120 cm au minimum avec une tolérance à 90 cm pour de courtes distances. Dans le cadre d’un ERP neuf, les cheminements devront respecter une largeur de 140 cm. Il sera toutefois possible de réduire cette largeur sur une courte longueur à 120 cm.

Prévoyez une aire de rotation de 1,50 m pour permettre aux personnes en fauteuil roulant d’effectuer un demi-tour sur un espace libre de tout obstacle, sans pente ni dévers. Ceux-ci seront à prévoir dans les espaces stratégiques et allées structurantes : aux intersections, devant les portes ou les ascenseurs, dans les couloirs (au minimum tous les 6 mètres), à l’intérieur des toilettes PMR (s’ils sont accessibles au public), dans les cabines d’essayages dédiées aux PMR.

Concernant les portes intérieures, un espace de manœuvre est à respecter. Pour une porte poussante, prévoir 170 cm. Pour une porte tirante, prévoir 220 cm d’espace libre devant la porte. Les portes coulissantes ne nécessitent pas d’espaces de manœuvre particuliers.

Pentes et dénivelés : Si votre espace présente différents niveaux, prévoyez, comme en extérieur, un palier de repos (120 x 140 cm). En haut et en bas de chaque pan incliné (et tous les 10 m lorsque la pente est supérieure ou égale à 5%). Prévoyez des bordures chasse-roue (rehaussé des côtés du pan) de 5 cm de hauteur afin que le fauteuil ne puisse pas quitter sa trajectoire et installer une main courante sur toute la longueur de la dénivellation dès lors qu’elle atteint 4% sur plus de 2m.

Voici un tableau indicatif des % de pente à respecter :

Ascenseurs

Pour les ERP de 5ᵉ catégorie à étage, l’ascenseur est obligatoire si l’effectif est supérieur ou égal à 50 personnes aux étages supérieurs et inférieurs et si certaines prestations ne sont pas offertes au rez-de-chaussée.

5/ Les sanitaires

Dès lors que vous proposez des toilettes au public, vous devez avoir au minimum un WC accessible aux personnes à mobilité réduite. Ces toilettes devront être situées au même endroit que les autres sanitaires, si vous avez deux espaces séparés (sanitaires hommes / femmes) vous devez proposer un WC handicapé aux deux endroits.

Niveau dimensions :

Prévoir une porte adaptée au passage d’un fauteuil de 90 cm, s’ouvrant vers l’extérieur des toilettes.

Un espace de 1,5m de diamètre doit être libre de tout encombrement pour permettre un demi-tour. Le lave-main est obligatoire et doit être à une hauteur comprise entre 70 et 85 cm avec une robinetterie facile à ouvrir. Prévoir également une barre d’appui à fixer à 75 cm de haut avec une distance entre la cuvette de 40/45 cm. Un espace d’usage à côté des toilettes de 80 x 130 cm est par ailleurs à prévoir.

Source :https://www.delabie.fr/nos-services/support-technique/normes-et-reglementation/loi-handicap-2005-arrete-2017-decryptage-cote-sanitaire/comment-amenager-un-toilette-handicape

Source : https://tglcreation.com/category/content/51-signaletique-accessibilite-erp

Le gérant de l’ERP a pour obligation de tenir un Registre Public d’accessibilité avec les informations suivantes :

– L’attestation de conformité aux règles d’accessibilité ou d’accessibilité

– Le calendrier de la mise en accessibilité le cas échéant
– Les éventuels arrêtés préfectoraux accordant les dérogations aux règles d’accessibilité
– La notice d’accessibilité, lorsque l’établissement a fait l’objet d’une autorisation de construire, d’aménager ou de modifier un établissement recevant du public,

– Le document d’aide à l’accueil des personnes handicapées à destination du personnel en contact avec le public

– Les modalités de maintenance des équipements d’accessibilité tels que les élévateurs et rampes amovibles automatiques.

Le personnel d’accueil doit être capable d’informer les visiteurs des modalités d’accessibilité aux différentes prestations de l’établissement.

Plus d’infos ici : https://www.handinorme.com/accessibilite-handicap/203-registre-public-d-accessibilite-comment-remplir

Pour aller plus loin…

Pour ne rien oublier, vous pouvez faire le test auprès du site internet du gouvernement.

https://www.ecologie.gouv.fr/laccessibilite-des-etablissements-recevant-du-public-erp

Celui-ci vous fournira un auto-diagnostic complet et anonyme qui vous permettra de vous donner quelques pistes complémentaires pour vous assurer que votre dossier soit validé lors de votre dépôt de demande d’aménagement en mairie (CERFA N° 13824*04).

Nous parlerons lors d’un prochain article des normes de sécurité et d’incendie pour les ERP de 5ème catégorie, très utile pour aménager un espace de ce type !

Liens utiles

http://www.accessibilite-batiment.fr/erp-neufs/generalites-et-definitions/code-de-la-construction-et-de-lhabitation.html

Accessibilité ERP pour les ERP situés dans un cadre bâti existant.

Arrêté du 20 avril 2017 pour les ERP situés dans une construction neuve.

Vous souhaitez rénover ou aménager votre ERP de 5e catégorie et avez besoin de conseils ?

N’hésitez pas à me contacter.

PRENDRE RDV

Situé au cœur des entreprises, l’espace d’accueil ou d’attente est un point important, au croisement de plusieurs services. Il est le point d’entrée de vos collaborateurs, salariés, clients, fournisseurs, c’est pourquoi il est important de ne pas le négliger.

Un espace soigné et confortable est un bon moyen de donner une image positive à vos interlocuteurs. Il doit refléter l’image et l’ADN de votre entreprise.

À travers cet article, je vous donne quelques pistes pour améliorer cet espace stratégique !

Source : https://edgeworkcreative.co/blogs/goodtimes/verite-dermatology-a-new-kind-of-doctors-office-custom

1/ Optez pour des assises confortables :

Mettre à disposition une banquette, un canapé ou des chaises visiteur enveloppantes va contribuer au bien-être des usagers. Plus votre mobilier sera pratique et confortable, plus cet espace deviendra un espace vivant où chacun aura envie de rester. Qu’il s’agisse de vos clients ou vos collaborateurs, vous favoriserez ainsi les échanges et les interactions.

Si vous le pouvez, optez plutôt pour du tissu, surtout si vous avez une activité de service où les pantalons de travail ne sont pas de sortis ! Le tissu permet de donner une ambiance chaleureuse et atténue les sons.

Pour un coté chic

Source : https://www.legrenierdejuliette.com/canapes/30376-canape-2-places-beige-8424346218677.html

Tarif en 2022 : 1300 € TTC

2/ Soignez l’éclairage !

Je vous conseille de privilégier des éclairages doux, un blanc chaud (3000 kelvins), sera plus agréable pour votre visiteur qu’une lumière blanche.

Source : https://www.lampesdirect.fr/temperature-couleur-3000

Vous pouvez opter pour des suspensions qui auront l’avantage de délimiter une zone précise, surtout si l’accueil est positionné dans un espace ouvert. Sans oublier la touche design, car le luminaire est un élément de décoration à part entière sur lequel vous pouvez miser.

N’hésitez pas à jouer avec l’éclairage pour mettre en valeur votre banque d’accueil ou votre logo grâce à des bandeaux leds.

Pour un coté chic

Source : https://www.laredoute.fr/ppdp/prod-512958773.aspx#searchkeyword=suspension%20verre&shoppingtool=serp

Tarif en 2022 : 400 € TTC la suspension

Pour une touche moderne

Source : https://yellowpop.fr/products/welcome-to-the-jungle-signe-en-neon-led?variant=37042746458302&currency=EUR&utm_medium=product_sync&utm_source=google&utm_content=sag_organic&utm_campaign=sag_organic&gacid=16231371483&gclid=EAIaIQobChMI3dnexqC3-gIVhobVCh35SQJgEAkYBSABEgIjVfD_BwE

Tarif : 355 €

3/ Attention au bruit

L’espace d’accueil est le point central qui dessert les différents services de votre entreprise.

Attention à ce qu’il ne se transforme pas en salle de marchés ! D’autant que vos prospects, clients ou fournisseurs n’ont pas besoin de tout entendre…

En fonction de votre espace, il existe de nombreuses possibilités qui n’impliquent pas de toucher aux cloisons.

Vous pouvez atténuer les bruits par des cloisons acoustiques, des dalles de plafond, un revêtement de sol phonique, un tapis, des tissus et des meubles… Plus votre espace sera aménagé et moins les bruits résonneront.

Attention cependant à la surcharge, l’ensemble doit rester aéré.

Source : https://www.mooredesign.fr/produit/paravent-focus/

Tarif 1800 € TTC

Source : https://www.dpj-workspace.com/fr/cloisons-acoustiques/14733-187107-cloison-accoustique-screenit-a30-avec-coutures-en-.html#/1604-gotessons_storlek-l_800_h_1200/2556-gotessons_farg-vert_clair_67015

Tarif : 300/400 € TTC

4/ Faites parler vos murs

Pourquoi ne pas utiliser les couleurs de votre identité de marque ?

N’hésitez pas à les incorporer par petites touches dans votre espace. Un coussin, une chaise, un luminaire, un porte-manteau, un pot à plante… l’idée est de marquer les esprits en mettant en valeur votre espace d’accueil en l’alignant sur votre identité de marque.

Si la couleur de votre identité peut être mise sur tout un mur, c’est l’occasion de le faire. Évitez cependant les couleurs trop agressives et trop criardes qui risqueraient de vous lasser.

Vous souhaitez donner une image moderne et pointue, misez sur le noir et blanc.

Vous avez envie d’une ambiance chaleureuse qui reflète la culture de votre entreprise ? N’hésitez pas à incorporer des matières comme le bois, la pierre, le tissu.

Si vous recherchez une ambiance jeune et dynamique, alors la couleur sera votre alliée. Vous pouvez vous permettre de mettre des objets insolites, ou profiter de vos murs pour laisser une citation, un message fort ou une fresque pour un aspect original.

C’est l’occasion aussi de mettre en avant vos collaborateurs à travers une galerie photo, ou de présenter vos produits en les intégrant à la décoration.

Source : https://www.acte-deco.fr/fr/wall-deco-papiers-peints-panoramiques/4476-1771307-papier-peint-panoramique-copieuse-nature.html#/5563-dimensions-m

Tarif : 204 € TTC 1m70 x 2m45

Source : https://les-prismes.fr/project/tiers-lieu/

Tarif : Pour un adhésif de cette taille, comptez 300 € HT

5/ Optimisez le comptoir d’accueil

En fonction de votre activité, le comptoir d’accueil peut être un espace de travail à part entière. Il est donc important de miser sur le confort de vos salariés. Il est également le point de repère du visiteur.

Ses dimensions doivent permettre de :

– Recevoir des personnes à mobilité réduites, il existe des règles à suivre pour cela.

Source : https://www.concept-bureau.fr/blog/choisir-sa-banque-d-accueil-le-guide-complet-n216

– Recevoir des personnes en position debout : prévoir une hauteur entre 105 et 120 cm côté client avec si possible, une tablette pour poser le sac à main.

– Prévoir suffisamment de rangements, des tiroirs et un espace de travail confortable pour la personne qui y travaille. La hauteur de plan de travail derrière le comptoir correspond à une hauteur de bureau standard (75 cm). Vous pouvez masquer le dos de votre écran d’ordinateur, la partie câblage n’est en effet pas la plus esthétique, ce qui est moins vrai si vous optez pour un portable.

Ce comptoir joue un rôle important pour l’image de votre espace d’accueil. S’il est trop massif, le reste de votre espace paraîtra exigu. Attention donc aux dimensions.

Source : https://www.boclaudarchitecture.com/projets/radio-tsf-jazz/

Tarif : Comptez entre 1500 et 3500 € pour un comptoir de cette taille en fonction des matériaux choisis et de l’aménagement intérieur.

Source : https://influenceslyon.fr/produit/cache-pot-visage-en-terre-cuite/

Tarif : 68 € TTC

N’oubliez-pas que l’entrée est le premier point de contact de vos futurs clients avec l’entreprise…et la première impression, ça compte, non ?

Il n’est pas non plus indispensable de dépenser des milliers d’euros pour faire de cet espace un lieu accueillant et à l’image de l’entreprise. Quelques petites astuces permettent de réduire les coûts.

Vous souhaitez revoir votre espace d’accueil et avez besoin de conseils ?

N’hésitez pas à me contacter.

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